Злоумышленники под предлогом оформления заявок на бесплатную замену электросчётчиков, начисления льгот по оплате электроэнергии, предоставления иных услуг или получения инструкций о том, как получить скидку, требуют подтверждения операций через СМС-коды, уведомления портала «Госуслуги» или банковских приложений.
Звонки или сообщения от неизвестных «сотрудников энергосбыта» поступают в мессенджерах. Как правило, мошенники знают фамилию, имя и отчество того, кому звонят или пишут, и после «выгодного предложения» оказывают психологическое давление — например, говорят, что вопрос требует срочного решения. Для этого требуются номер СНИЛС, паспортные данные, код из СМС или установка специального приложения.
Северная сбытовая компания просит своих клиентов быть бдительными! Сотрудники гарантирующего поставщика электроэнергии НИКОГДА не присылают никаких кодов для подачи заявок и ссылок для установки приложений, не запрашивают по телефону персональные данные (паспортные данные, СНИЛС), реквизиты банковских карт, пароли и коды доступа, не отправляют документы для ознакомления через портал «Госуслуги».
Коммуникации с клиентами для уточнения деталей замены счётчика осуществляются только в виде звонков с официальных номеров Компании, без использования мессенджеров, и только в том случае, если прибор учёта находится в квартире.
Установка прибора учёта электроэнергии при его отсутствии или замена при выходе его из строя, истечении срока эксплуатации или межповерочного интервала для потребителя бесплатна и производится по его письменному обращению. Для установки/замены электросчётчика не требуются ни СНИЛС, ни ИНН. Клиенты Северной сбытовой компании всегда могут проверить даты межповерочного интервала приборов учёта в личном кабинете. Если электросчётчик исправен, его замена не требуется.
Льготы на оплату электроэнергии и других услуг ЖКХ оформляются только определённым категориям граждан и только через органы социальной защиты, в МФЦ или через портал «Госуслуги», а не напрямую в энергосбытовой компании. Льгота монетизирована и предоставляется не как скидка в квитанциях, а в денежном эквиваленте.
Отметим, что ООО «Северная сбытовая компания» регулярно обращает внимание своих клиентов и жителей региона на различные способы телефонного и онлайн-мошенничества, информирует об этом на платёжных документах и на официальных ресурсах. Для того, чтобы обезопасить себя и свои финансы, просим клиентов проявлять бдительность, информировать полицию о подозрительных сообщениях и звонках и ни в коем случае не сообщать неизвестным никаких данных. Предупредите пожилых родственников, поскольку люди старшего поколения чаще всего становятся жертвами злоумышленников. Во всех случаях, когда незнакомый человек предлагает продиктовать персональные данные, стоит задуматься о возможном мошенничестве и завершить разговор немедленно.
При поступлении сомнительного звонка, прежде чем выполнять какие-либо действия по просьбе позвонившего, рекомендуется всегда проверять информацию в официальных источниках и не совершать необдуманных поступков.
Для справки: по данным УМВД по Вологодской области, только за текущий год вологжане перевели мошенникам уже более 116 миллионов рублей и около 2,6 миллиона — за прошедшую неделю.